Обращения и жалобы
Если у вас имеются сведения о нарушениях, фактах реализации продукции ненадлежащего качества или иных несоответствиях требованиям законодательства, просим направить информацию через форму обращения.
Ассоциация осуществляет приём жалоб и обращений по вопросам качества, безопасности и соблюдения требований законодательства в сфере производства и реализации БАД и специализированного питания.
В России с 1 октября 2023 года обязательна маркировка БАД в системе «Честный ЗНАК». На банке БАД (крышке, этикетке и (или) коробке) должен быть размещен Data Matrix
Купили или обнаружили в розничной точке БАД без обязательной маркировки
Если БАД сопровождается декларацией о соответствии с номером по типу «ЕАЭС N RU Д-ХХ.АА00.B.0/00», такой БАД обращается незаконно под видом иной пищевой продукции.
БАД продается в сопровождении декларации о соответствии
Если Вы увидели в составе БАД Фармсубстанции, например, силденафил, тадалафил, мелатонин, симетикон, цитиколин; запрещенные вещества и компоненты, например, мухоморы (любые ядовитые грибы), ашвагандха и бактерии рода coagulants; наркотические и (или) психотропные вещества, сообщите нам.
Обнаружили запрещенные вещества в БАД
БАД в России и странах ЕАЭС подлежат обязательной государственной регистрации. Это подтверждается Свидетельством о государственной регистрации (СГР), которое в России выдает Роспотребнадзор.
Номер свидетельства о госрегистрации имеет определенный формат, который включает несколько блоков информации. Пример: RU.77.99.11.003.R.ХХХХХХ.04.22
Номер свидетельства о госрегистрации имеет определенный формат, который включает несколько блоков информации. Пример: RU.77.99.11.003.R.ХХХХХХ.04.22
Купили (увидели в продаже) незарегистрированный БАД
Заполните обращение
